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为推动政法队伍教育整顿走深走实，扎实做好“为民办实事”工作，提升市民群众对我市法律援助工作的满意度，在郑州市司法局和郑州市大数据局等部门的大力支持下，郑州市法律援助中心与阿里巴巴数字政府事业部积极合作，历时半年以“郑好办”APP为平台，打造出“法律援助律师代申请”功能，可以解决农、残、妇、老、未等特殊群体上网不便的困难，通过提供律师代申请服务，让他们感受到数字生活带来的便利，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。具体操作流程如下：1.点击“郑好办”顶部搜索框，输入“法律援助”，选择“我要申请法律援助”。2. 在“场景”模式选择“本人申请”；3.如果是特殊群体不熟悉操作，要申请法律援助，可以拨打0371-12348接入郑州市公共法律服务热线，郑州市法律援助中心会安排执业经历满3年的律师接听电话。律师会对咨询做专业解答，若案件符合受理条件且咨询人同意，律师会使用“律师代申请功能”，替咨询人申请法律援助，最后由中心安排专人把关，做好审批受理工作。

“律师代为受理申请”只是郑州市法律援助中心诸多便民服务内容的一个缩影。近年来，郑州市法律援助中心通过拓宽法律援助受理渠道、高标准打造12348公共法律服务热线平台、加强法律援助案件质量监督等措施，不断提升便民服务水平。据统计，今年以来全市法律援助机构共解答来电来访咨询69500人次，办理各类法律援助案件8630件，为农民工挽回经济损失近2000万元。